Coeficiente Viral
Entenda o coeficiente viral (K-factor), a fórmula K = i x c, e quando o crescimento viral realmente acontece.
Coeficiente Viral
O que é?
O coeficiente viral (ou K-factor) mede quantos novos usuários cada usuário existente traz para o produto. É a métrica central para entender se o produto tem potencial de crescimento viral — ou seja, se ele se espalha organicamente de pessoa para pessoa.
Como calcular
A fórmula é simples:
K = i × cOnde:
- i = número médio de convites/indicações que cada usuário envia
- c = taxa de conversão desses convites (% que se torna usuário)
Interpretação
| Valor de K | Significado |
|---|---|
| K > 1 | Crescimento viral exponencial — cada usuário traz mais de 1 novo usuário |
| K = 1 | Crescimento linear estável — cada usuário traz exatamente 1 |
| K < 1 | Sem viralidade — o produto depende de outros canais para crescer |
Na prática, pouquíssimos produtos mantêm K > 1 de forma sustentada. Mesmo um K de 0.5 a 0.8 é valioso, pois reduz significativamente o CAC efetivo.
Exemplos clássicos de viralidade
- Hotmail (1996): Adicionou "Get your free email at Hotmail" no rodapé de cada e-mail. 12 milhões de usuários em 18 meses.
- Dropbox: Programa "convide um amigo, ganhe 500MB". Crescimento de 3.900% em 15 meses.
- WhatsApp: Efeito de rede direto — o produto só funciona se seus contatos também usam.
- Calendly: Cada convite de reunião é um "anúncio" do produto para quem recebe.
Tipos de loops virais
- Viral orgânico: O uso do produto naturalmente expõe outras pessoas (WhatsApp, Calendly).
- Viral incentivado: Recompensa por indicação (Dropbox, Uber).
- Viral de conteúdo: Usuário cria conteúdo compartilhável (TikTok, Canva com marca d'água).
- Viral de rede: Efeito de rede — mais usuários = mais valor (LinkedIn, Slack).
Exemplo prático
Uma startup de colaboração mede seu coeficiente viral:
Usuários ativos: 1.000
Convites enviados/mês: 3.000 → i = 3 convites por usuário
Convites aceitos: 600 → c = 20% de conversão
K = 3 × 0.20 = 0.6K = 0.6 significa que cada 10 usuários trazem 6 novos. Não é viral (K < 1), mas contribui significativamente para reduzir o custo de aquisição. Para atingir K = 1, a startup pode:
- Aumentar i: melhorar o fluxo de convite, adicionar incentivos
- Aumentar c: melhorar a landing page do convite, oferecer benefício ao convidado
Por que importa?
Crescimento viral é o santo graal de growth porque escala sem custo marginal de aquisição. Mesmo que K < 1, loops virais complementam canais pagos e orgânicos, reduzindo o CAC blended. Ignorar a viralidade é deixar dinheiro na mesa.
Termos relacionados
AARRR (Pirate Metrics)
O framework Pirate Metrics de Dave McClure — Acquisition, Activation, Retention, Referral e Revenue — para medir e priorizar crescimento em startups.
PLG (Product-Led Growth)
Product-Led Growth — quando o produto é o principal canal de aquisição, ativação e expansão. Freemium, free trial e viral loops.