CTA (Call to Action)
Call to Action — copywriting, posicionamento, tipos de CTA e A/B testing para criar chamadas que convertem visitantes em clientes.
CTA (Call to Action)
O que é?
CTA (Call to Action) é qualquer elemento — botão, link, banner ou texto — que orienta o usuário a realizar uma ação específica: assinar, comprar, baixar, agendar, cadastrar. É o ponto de conversão em qualquer página, e-mail ou anúncio.
Um CTA eficaz combina três elementos:
- Verbo de ação — diz exatamente o que fazer
- Benefício claro — mostra o valor de agir
- Urgência — cria motivação para agir agora
Tipos de CTA
| Tipo | Uso | Exemplo |
|---|---|---|
| Primário | Ação principal da página | "Começar grátis", "Assinar agora" |
| Secundário | Ação alternativa de menor compromisso | "Saiba mais", "Ver demo" |
| Ghost button | Ação discreta, contorno sem preenchimento | "Comparar planos" |
| Inline (texto) | Dentro do conteúdo, como link | "Leia o case completo aqui" |
| Floating / sticky | Fixo na tela durante scroll | "Fale com consultor" (chat) |
| Exit intent | Aparece quando o usuário vai sair | "Espere! 20% de desconto" |
Copywriting de CTAs
Fórmulas que funcionam
| Fórmula | Exemplo |
|---|---|
| Verbo + Benefício | "Acelere seu growth" |
| Verbo + Grátis | "Experimente grátis por 14 dias" |
| Verbo + Sem risco | "Teste sem cartão de crédito" |
| Verbo + Urgência | "Garanta sua vaga hoje" |
| Verbo + Especificidade | "Baixe o template de OKR" |
O que evitar
- Genérico demais: "Clique aqui", "Enviar", "Submit"
- Voz passiva: "Ser notificado" em vez de "Me avise"
- Sem contexto: Botão sem explicar o que acontece depois
- Múltiplos CTAs primários: Competem pela atenção e reduzem conversão
Posicionamento
Acima do fold
O CTA principal deve estar visível sem scroll. Estudos mostram que CTAs acima do fold convertem 2-3x mais que abaixo.
Regra do F-pattern
Usuários escaneiam páginas em padrão F. Posicione CTAs no caminho natural do olhar: topo-esquerda, meio-direita, final do conteúdo.
Repetição estratégica
Em landing pages longas, repita o CTA primário a cada 2-3 seções. O usuário pode se convencer em diferentes pontos da página.
A/B Testing de CTAs
CTAs são um dos elementos com maior ROI em A/B testing porque pequenas mudanças geram grande impacto:
| Variável | Teste A | Teste B | Resultado |
|---|---|---|---|
| Copy | "Cadastre-se" | "Comece grátis" | +32% conversão |
| Cor | Azul | Verde | +15% conversão |
| Tamanho | Pequeno | Grande | +22% conversão |
| Posição | Abaixo do fold | Acima do fold | +45% conversão |
| Urgência | "Assinar" | "Assinar - últimas vagas" | +28% conversão |
Resultados ilustrativos — sempre valide com seus próprios dados.
Exemplo prático
Uma startup SaaS testa dois CTAs em sua landing page:
Versão A: "Cadastre-se"
→ 1.000 visitantes, 28 cliques → CR 2.8%
Versão B: "Comece grátis em 30 segundos"
→ 1.000 visitantes, 52 cliques → CR 5.2%
Melhoria: +86% na taxa de conversãoA versão B funciona melhor porque:
- "Comece" é mais motivador que "Cadastre-se"
- "Grátis" remove a objeção de custo
- "30 segundos" remove a objeção de tempo/esforço
Com 10.000 visitantes/mês, essa mudança gera 240 leads extras por mês sem gastar um centavo a mais em aquisição.
Por que importa?
O CTA é o gargalo final de toda a jornada de conversão. Você pode ter o melhor produto, conteúdo e tráfego, mas se o CTA é fraco, genérico ou mal posicionado, a conversão será baixa. Otimizar CTAs é uma das formas mais baratas e rápidas de melhorar resultados de growth.