Chatwoot
Chatwoot é uma plataforma de atendimento omnichannel que centraliza conversas de clientes em um único lugar, permitindo suporte via WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat em site e outros canais. Ele oferece automações, histórico unificado, times de atendimento, relatórios e integrações, facilitando um suporte mais rápido, organizado e profissional.
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A dor invisível das empresas: seu time não está demorando para responder… ele está perdido em múltiplos canais
Muitas empresas funcionam com atendimento distribuído: um atendente responde WhatsApp, outro cuida de e-mail, outro redes sociais, outro telefone… O problema é que isso gera confusão: mensagens perdidas, respostas duplicadas, clientes precisando repetir suas dúvidas, falta de histórico e retrabalho.
O que é um atendimento centralizado e por que ele multiplica sua eficiência operacional?
No mundo atual, os clientes querem poder entrar em contato com as empresas por diferentes canais — WhatsApp, e-mail, redes sociais, chat no site, telefone... Mas para a empresa, isso muitas vezes vira um emaranhado de ferramentas desconectadas: planilhas, inboxs diferentes, apps distintos.
Por que sua empresa precisa centralizar todos os canais de atendimento ainda em 2025?
Em 2025, atender bem seus clientes não é mais uma vantagem — é uma exigência. E, com a multiplicidade de canais como WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone, redes sociais e chat, a realidade para muitas empresas tornou-se caótica: cada canal funcionando isoladamente, sem integração,
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